Boîte à outils de communication

Pour vous aider à partager votre engagement avec le Mouvement pour l’efficacité énergétique, nous avons créé une variété de modèles pour les communications via les médias sociaux, les bulletins d’information ou votre site web. N’hésitez pas à les utiliser pour annoncer votre adhésion, inviter d’autres personnes à vous rejoindre ou promouvoir notre mission commune en faveur de l’efficacité énergétique. N’hésitez pas à choisir un modèle qui correspond à la voix de votre entreprise ou à l’adapter à votre propre message.

Vous trouverez également des éléments visuels pour soutenir votre communication : le logo EEM disponible en différents formats, ainsi que des images EEM. N’hésitez pas à les utiliser pour vos communications internes et externes sur différents canaux.

N’oubliez pas de respecter notre code de conduite en matière de médias sociaux et de contribuer à faire connaître notre engagement collectif en faveur d’un avenir durable.

Ressources sur les médias sociaux

Ressources de la lettre d’information

Ressources du site web

Logos et images

Lignes directrices pour les médias sociaux

L’EEM vous encourage à utiliser les canaux de médias sociaux de manière consciente et durable en suivant ces 5 règles générales :

  1. Agissez en tant qu’ambassadeur : N’oubliez pas que vous êtes le porte-parole de l’EEM. Choisissez soigneusement les sujets que vous souhaitez aborder, comportez-vous de manière professionnelle et démontrez votre expertise.
  2. Montrez votre personnalité : Essayez de montrer votre voix humaine dans vos écrits, évitez le jargon et restez simple.
  3. Traitez les autres avec respect : Soyez objectif et fondez vos arguments sur des faits. Dans votre propre intérêt et dans celui de l’EEM, évitez tout contenu diffamatoire, offensant ou provocateur.
  4. Apportez une valeur ajoutée : Ne publiez que du contenu pertinent pour votre public. Cela signifie également qu’il ne suffit pas de retweeter ou de partager des messages provenant d’autres comptes. Lorsque vous retweetez ou partagez des messages d’autres comptes, ajoutez votre évaluation personnelle pour accroître la pertinence.
  5. Respectez les droits, en particulier les droits d’auteur : Si nécessaire, assurez-vous d’avoir l’autorisation de l’auteur et de nommer les informations relatives aux droits d’auteur lorsque vous distribuez des vidéos, de la musique ou des photos de tiers. Respectez les règles du GDPR : Vous devez veiller, en particulier avec les vidéos, les photos et les informations privées, à protéger les droits personnels des personnes concernées. Vérifiez si vous avez besoin du consentement d’une personne avant de publier.

Afin d’éviter tout problème juridique ou toute dispute publique, veuillez respecter les règles suivantes :

  1. Ne partagez pas de sujets financiers : Quelle que soit votre position, les sujets financiers ne doivent être communiqués que par l’intermédiaire des canaux de l’EEM.
  2. Ne partagez pas les données relatives à la stratégie, aux déménageurs ou aux ventes : Toute information confidentielle, protégée par des droits d’auteur ou n’ayant pas encore fait l’objet d’une publication officielle ne doit pas être publiée en ligne. Cela comprend également les détails sur les produits et les technologies.
  3. Ne commentez pas les questions controversées : Ne commentez pas, n’aimez pas, ne retweetez pas et ne partagez pas de messages controversés et évitez les déclarations sur la religion, les partis politiques ou les situations de crise.
  4. Ne soyez pas négatif à l’égard de vos collègues déménageurs ou partenaires : De mauvaises expériences avec des clients, des fournisseurs ou des partenaires peuvent se produire. Ces expériences ne doivent pas être abordées sur les médias sociaux car elles peuvent nuire à la réputation de nos entreprises partenaires et à la nôtre par la même occasion.
Exigences légales et code de conduite pour les médias sociaux

1.1 Code de conduite

Comme pour tout ce que nous faisons chez EEM, notre code de conduite s’applique aux communications sur les médias sociaux. Lorsque vous publiez votre compte sur les médias sociaux, n’oubliez pas que vous représentez officiellement EEM en tant que déménageur et que vous devez agir en conséquence. Veillez tout particulièrement à ne pas divulguer d’informations sensibles et/ou confidentielles, à ne pas enfreindre les droits d’auteur et à communiquer avec respect.

1.2 Confidentialité des données

Dans l’UE, le règlement général sur la protection des données (RGPD) vise à donner aux individus une protection et un contrôle sur leurs données personnelles. L’EEM s’y conformera à tous les niveaux. Des règles plus strictes peuvent s’appliquer dans certains pays. En cas de doute sur l’utilisation d’images et de vidéos, veuillez consulter l’équipe de l’EEM.

1.3 Droits d’auteur

  • Ne copiez pas de texte ou tout autre matériel protégé par des droits d’auteur provenant d’un tiers. Vous pouvez écrire sur n’importe quelle information publique appropriée, à condition de le faire dans vos propres mots et de ne pas enfreindre les restrictions thématiques énumérées (voir section 4.1 – Quel contenu puis-je poster ?). Lorsque vous faites référence à des textes externes (par exemple, des articles de presse ou des messages), la source du contenu doit être clairement indiquée.
  • Si vous ne trouvez pas d’images ou de vidéos de la marque EEM qui conviennent, veuillez contacter l’équipe EEM pour demander du matériel supplémentaire.
  • Respectez les lois sur la protection de la vie privée lorsque vous prenez des photos de personnes. Soyez prudent avec les sites de tiers, car ils peuvent être protégés par des droits d’auteur ou faire l’objet d’autres restrictions. Veillez à ne pas afficher d’informations sensibles ou confidentielles. En cas de doute sur les images, veuillez consulter l’équipe EEM. Veillez également à respecter les conditions d’utilisation des plateformes respectives, qui peuvent aller au-delà des exigences légales. Toute violation des conditions d’utilisation peut entraîner la suppression du contenu ou la suspension du compte.

1.4 L’écoblanchiment

L’EEM ne tolère aucune forme d’écoblanchiment, qui consiste à faire des déclarations fausses ou trompeuses sur le respect de l’environnement et les efforts d’une organisation. Règles de base pour prévenir l’écoblanchiment :

  • L’EEM s’engage à fournir des informations véridiques, précises et vérifiables sur les avantages et les impacts environnementaux de ses activités, solutions et technologies.
  • Nos déclarations environnementales sont fondées sur des preuves, des données et des méthodologies fiables et actualisées.
  • Ne faites pas d’affirmations ou de déclarations fausses ou trompeuses susceptibles de tromper ou d’embrouiller nos bénéficiaires, nos membres, nos partenaires ou le public au sujet de la performance environnementale ou des caractéristiques de notre organisation.
  • Veillez à ce que vos affirmations soient claires et précises et évitez les termes vagues et trompeurs. Par exemple, évitez les termes vagues tels que “vert” ou “écologique”.
  • Veillez à ce que toutes les déclarations environnementales puissent être étayées par des preuves valables et crédibles. Fournissez la source et la méthodologie de vos données et de vos calculs, le cas échéant.